ACHTERGRONDINFORMATIEIn juli 2010 is door de overname van Norfolkline door DFDS Seaways het grootste zeetransportnetwerk van Noord-Europa - van Rusland tot Ierland -, voor passagiers- en vrachtvervoer ontstaan. Door de overname vond er een uitbreiding van bedrijfsactiviteiten plaats op de DFDS Seaways terminal in Vlaardingen.

AANPAKNaar aanleiding van eerdere werkzaamheden aan het terrein is gebleken dat de directe omwonenden zich zorgen maken over hun woonomgeving en zaken als bijvoorbeeld veiligheid en geluidsoverlast. Een tweede uitbreiding zou zeker gepaard gaan met overlast voor de omgeving. Strait Solutions adviseerde DFDS Seaways op het gebied van de communicatie richting de omwonenden. Door eerlijk, duidelijk en tijdig te communiceren over wat de omgeving kon verwachten, werden er op voorhand al veel pijnpunten weggenomen.

RESULTAATProductie en organisatie van diverse middelen voor gebiedscommunicatie in de directe omgeving van DFDS Seaways terminal. Speciale nieuwsbrieven (redactie, vormgeving) en in de toekomst mogelijke rondleiding op de terminal en organisatie en begeleiding van bewonersavonden.

WAT VOND DE KLANT?Koert van Oosten, projectleider vanuit Strait Solutions: "DFDS Seaways is één van Europa's grootste maritieme transportnetwerken. Voor ons een mooie uitdaging om zo'n grote organisatie, met 63 schepen en ruim 6.000 medewerkers in dienst, te adviseren in de communicatie. De belangen die bij een dergelijk traject spelen sluiten perfect aan bij onze dienstverlening. Een optimaal samenspel tussen strategische doelstellingen en ambities enerzijds en kwalitatief goede uitvoering anderzijds."